Politique de Remboursement

irenqueltspace s'engage à fournir des services de qualité exceptionnelle en matière de contrôle financier. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos intérêts tout en maintenant l'intégrité de nos services.

Notre processus de remboursement suit une procédure structurée garantissant un traitement équitable et rapide de votre demande.

irenqueltspace propose différents types de remboursement selon la nature du service et les circonstances de votre demande.

• Remboursement Intégral : Accordé dans les 14 premiers jours pour les services non utilisés ou défectueux.
• Remboursement Partiel : Calculé au prorata de l'utilisation du service jusqu'à 30 jours après l'achat.
• Crédit de Service : Alternative au remboursement monétaire, valable 12 mois pour futurs services.
• Remboursement Exceptionnel : Évalué au cas par cas pour des circonstances particulières.

Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement originale utilisée lors de l'achat :

• Cartes de crédit : Remboursement sur la carte utilisée (5-7 jours ouvrables)
• Virement bancaire : Retour sur le compte bancaire d'origine (7-10 jours ouvrables)
• PayPal : Crédit sur le compte PayPal (3-5 jours ouvrables)
• Autres méthodes : Selon les conditions du prestataire de paiement

Certaines situations ne sont pas éligibles au remboursement selon notre politique :

• Services personnalisés ou développés spécifiquement pour le client
• Formations ou consultations déjà dispensées intégralement
• Licences logicielles activées et utilisées au-delà de la période d'essai
• Services interrompus à la demande du client pour convenances personnelles
• Demandes soumises après la période limite de 30 jours

Les remboursements pour des services récurrents (abonnements mensuels) ne couvrent que la période non utilisée à compter de la demande d'annulation.